KARGO VE İADE

Rimette'den alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz! Ürünlerinizi size mümkün olan en hızlı ve güvenli şekilde teslim etmeye kendimizi adadık.

1. Sipariş İşlem Süresi

Tüm siparişler, sipariş onay e-postanızı aldıktan sonra [2 ila 4] iş günü içinde (hafta sonları ve resmi tatiller hariç) işleme alınır.
Siparişiniz gönderildiğinde size başka bir bildirim gönderilecektir.
Yoğun dönemlerde veya ürün lansmanlarında işlem süreleri biraz daha uzun sürebilir. Sabrınız için teşekkür ederiz!

2. Yurtiçi ve Yurtdışı Kargo Ücretleri

Yurtiçi Kargo (Türkiye / Tunus): PTT aracılığıyla standart kargo hizmeti sunuyoruz. Kargo ücretleri ödeme aşamasında hesaplanır.
Uluslararası Kargo: Siparişinizin kargo ücretleri ödeme aşamasında hesaplanacak ve görüntülenecektir.

3. Tahmini Teslimat Süreleri

Yurtiçi Siparişler: [3 ila 7] iş günü.
Uluslararası Siparişler: Varış yerine bağlı olarak [10 ila 15] iş günü.

4. Gümrük, Vergiler ve Harçlar

Rimette, siparişinize uygulanan gümrük ve vergilerden sorumlu değildir. Gönderim sırasında veya sonrasında uygulanan tüm ücretler müşterinin sorumluluğundadır.

5. Gönderi Onayı ve Sipariş Takibi

Siparişiniz gönderildikten sonra, takip numaranızı/numaralarınızı içeren bir onay e-postası alacaksınız. Takip numarası 24 saat içinde aktif hale gelecektir.

6. Hasarlı ve Kayıp Paketler

Siparişiniz hasarlı gelirse veya kargo sırasında kaybolursa, lütfen hemen rimettestore@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin. Hasar bildirimi yapmadan önce lütfen tüm ambalaj malzemelerini ve hasarlı ürünleri saklayın ve sorunu hızlı bir şekilde çözmenize yardımcı olabilmemiz için fotoğraflar ekleyin.

Sorularınız mı var? Siparişinizin gönderimiyle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, rimettestore@gmail.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.